Shop guide

1　商品のご注文

ご希望の商品の詳細ページで、表示される画面内でご希望のカラー、サイズに該当する項目を選択し ADD TO CART をクリックすると CART に商品がストックされます。CART 画面で商品の購入点数の変更も可能です。商品を選び終えましたら、CART 画面内の CHECK OUT をクリックして購入フローに入ってください。
ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。
ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。

2　情報

すでに会員登録をされている方は、ログインを行うことで登録情報が自動的に表示されます。会員登録をせず購入する方は、メールアドレス、配送先情報等を入力してください。

3　支払い方法の確認

お支払い方法は「クレジットカード」をお選びください。
請求先住所の選択と記載情報の保持についての選択をしてください。
カート内の内容をよく確認をいただき、注文の完了をクリックしてください。

4　「ご注文完了」ページの表示

「ご注文完了」画面を表示します。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合はご注文が正常に送信されていない可能性があります。
ご不明の点はお手数ですがお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。

Tuuliでは、独自の採寸方法により商品を採寸し、商品画面に記載しております。同じサイズ名表記であっても商品やデザイン・素材によってサイズが異なることがありますので、ご了承ください。
※ 商品によって1～2cmの誤差が生じる場合があります。

配送について

ヤマト運輸
※税込¥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。
1,000円：北海道
800円：北東北(青森・岩手・秋田) 四国(徳島・香川・愛媛・高知) 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
700円：南東北(宮城・山形・福島) 中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
600円：関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 信越(新潟・長野) 北陸(富山・石川・福井) 中部(岐阜・静岡・愛知・三重) 関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)
2,000円：沖縄
※配送日時指定指定は承っておりません。

配送までの日数について

ご注文後から3営業日程度での出荷となります。（お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります） ※土日・祝祭日、年末年始などは休業日とさせていただいておりますので予めご了承ください。 以下については遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

• 交通規制
• 交通事情や悪天候
• ゴールデンウィーク・年末年始の期間
• セール開催期間
• 北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島などの 一部地域への配送

長期不在・受取辞退について

商品の受取可能期間は、原則として配送日から7日以内とさせていただいております。また、長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
ご注文完了後に都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。
なお、お客様都合による長期不在・受取辞退をされた場合、キャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。また、規定に反する返品やキャンセル、長期不在、受取拒否をされますと、当社判断により以後、サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございますので商品は必ずお受け取りをお願いいたします。

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。

• 商品到着から8日以上経過した商品
• お客様のご都合により汚れや破損が生じた商品
• 使用済みの商品
• ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
• Tuuliオンラインショップ以外でご購入された商品
• 事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品

返品の申込みは Contact ページからお問い合わせください。
所定の内容を記載の上ご連絡ください。

返金について

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、 クレジットカードでのお支払いのお客様は基本的にご利用のクレジットカード会社での相殺処理、代金引換でのお取引き、クレジットカードの相殺処理不可の場合、商品代金と送料・代引き手数料をお客様ご指定口座へのご返金とさせていただきます。ご返金でのご対応の場合は、お客様の返金用銀行口座情報をお知らせいただき、直接お振込みでの対応とさせていただいております。
ご返金までのお時間は返品商品が当社倉庫へ到着後数日お時間を頂戴しております。予め御了承下さい。

クレジットカード

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club

会員様専用のサービスをご用意しております。最新アイテムやお得なクーポンのご案内、限定プロモーションなどお得な情報を随時お届けしております。
※会員登録には、入会金、年会費などの料金は一切かかりません。

会員登録の方法について

会員登録画面で必要項目を入力、ご利用規約に同意して頂き会員登録をおすませください。
ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールが送信されます。
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